Question 1

Wie lange dauert der Service?

Accepted Answer

Der Service eines einzelnen Fensters oder einer Tür dauert normalerweise zwischen 15 und 30 Minuten, je nach Zustand und Zugänglichkeit der Teile.

Question 2

Ist ein Service auch bei neuen Elementen notwendig?

Accepted Answer

Ja - auch neue Fenster brauchen regelmäßige Wartung, um den Verschleiß der Beschläge zu verhindern und eine optimale Abdichtung zu erhalten.

Question 3

Kann ich die Grundwartung von Fenstern und Türen selbst durchführen?

Accepted Answer

Wir empfehlen die regelmässige Reinigung von Profilen, Beschlägen und Dichtungen sowie gelegentliches Schmieren beweglicher Teile. Für grössere Eingriffe wenden Sie sich bitte an unsere Servicetechniker.

Question 4

Wie oft sollte das Beschlag für optimale Leistung geschmiert werden?

Accepted Answer

Die Beschläge müssen zweimal im Jahr geschmiert werden - beim Übergang zum wärmeren und zum kälteren Teil des Jahres.

Question 5

A-Faktor

Accepted Answer

Der A-Wert wird zur Beschreibung der Dichtheit von Fensterfugen verwendet. Konkret gibt der A-Faktor an, wie viele m³ Luft pro Stunde pro Meter Fugenfläche bei einer Druckdifferenz von 1 Pascal bei 0°C und einem Druck von 1013 Millibar durch das Fenster strömt. Je niedriger der A-Wert, desto weniger Luft strömt durch die Fugen.

Question 6

Alarm Sicherheitsglas

Accepted Answer

Gehärtetes Glas mit eingebrannter leitfähiger Schlaufe. Wenn das Glas bricht, wird der elektrische Strom unterbrochen und ein Alarm ausgelöst.

Question 7

Alarm Verbundglas

Accepted Answer

Verbundglas mit eingebetteten leitfähigen Drähten, die bei Glasbruch den elektrischen Strom unterbrechen und das Alarmsystem auslösen.

Question 8

Accepted Answer

Dezibel (dB) ist eine Masseinheit zur Messung der Schallisolierung. Je höher der Wert, desto besser ist die Schallisolierung des Fensters, oder anders gesagt, desto besser ist die Schalldämpfung. In der Praxis bedeutet dies, dass bei einem Lärm von 90 dB ein Glas (Fenster) mit einer Schallisolierung von 36 dB den Lärm in der Wohnung auf 54 dB reduziert.

Question 9

Wo stehen Sie preislich?

Accepted Answer

Wir sind weder die günstigsten noch die teuersten. Es stimmt jedoch, dass wir immer wettbewerbsfähig sind. Für den Preis, den Sie zahlen, werden Sie in Slowenien keine bessere Qualität als unsere finden.

Question 10

Wie viel kostet ein Fenster?

Accepted Answer

Der Preis eines Fensters hängt von mehreren Faktoren ab: dem Typ, den Abmessungen, der Beschläge und dem Zubehör wie Storen, Fensterbänken und Insektenschutz. Ein wichtiger Faktor ist auch, ob Sie das Fenster selbst einbauen oder ob dies von AJM-Experten erledigt wird.

Question 11

Wie ist der Prozess, um AJM-Fenster zu erhalten?

Accepted Answer

Der Prozess ist einfach. Rufen Sie uns unter der kostenlosen Nummer 080 14 01 an und vereinbaren Sie einen Besuch von unserem Spezialisten bei Ihnen zu Hause, der Sie berät und Messungen vornimmt. Die Besichtigung und Messung sind kostenlos, allerdings müssen Sie möglicherweise ein paar Tage auf das Angebot warten. Falls Sie keine Besichtigung möchten, können Sie uns die Maße selbst angeben und wir stellen Ihnen ein vorläufiges Angebot zusammen.

Question 12

Wie ist es bei Ihnen mit den Rabatten?

Accepted Answer

Das ganze Jahr über bemühen wir uns, für unsere Kunden interessante Angebote bereitzuhalten, die auch Rabatte umfassen. Im Winter bieten wir Winterrabatte an, und während Messen, Messe-Rabatte. Bei passender Menge gewähren wir auch Mengenrabatte. Unser Unternehmen ist jedoch sehr flexibel, daher sind wir immer bereit, über Rabatte zu sprechen.

Question 13

Kann ich einen Unterschied in der Farbe zwischen dem Muster und dem Fensterprofil reklamieren?

Accepted Answer

Ja, Farbabweichungen zwischen Serien oder zwischen dem Muster und dem tatsächlichen Zustand auf dem Profil sind möglich und kein Fehler.

Question 14

Deckt die Garantie Schäden durch Feuchtigkeit im Raum?

Accepted Answer

Wenn die Luftfeuchtigkeit im Raum über 60 % liegt oder die Lüftung nicht ausreichend ist, gilt die Garantie nicht.

Question 15

Wie lange gilt die Garantie für Griffe und Knöpfe?

Accepted Answer

Die Garantie für Griffe und Handhaben beträgt 5 Jahre, vorausgesetzt, es gibt keine mechanischen Schäden.

Question 16

Deckt die Garantie optische Phänomene auf dem Glas ab?

Accepted Answer

Nein. Interferenzen, Regenbogenstreifen, Anisotropie sind nicht Gegenstand einer Reklamation.

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